商流和物流的分離是流通活動高效、合理組織的基本原則

商流和物流的分離是流通活動高效、合理組織的基本原則，而信息溝通則是兩者分離的前提條件。在市場多變，商務活動日益頻繁的今天，只有實現信息化的物流配送才能滿足商流與物流分離運作、有效協同的要求。信息化對企業物流的作用具體體現在以下幾個方面：

  有助于新型顧客關系的建立。信息技術使企業通過與它的顧客和供應商之間構筑信息流和知識流來建立新型的顧客關系。例如，GE建立了一個開放式的在線互聯網絡TPN(Trading Process Network)，用來招標企業所需的原材料和零部件。對于廣大的供應商來說，通過GE開放式的在線互聯網絡，可以在任何時候進入GE的招標電子市場，了解GE的需要，參加投標。

  開辟了了解市場需求的新途徑，強化市場反應速度。用互聯網等信息技術來交換有關消費者的信息成為企業獲得消費者和市場需要信的有效途徑。對于全球經營的跨國公司來說，信息技術的發展可以使他們的業務延伸到世界的各個角落。信息技術的發展使企業管理者在進行經營革新或模擬決策結果的時候可以利用大量有效的信息，基于這些信息可以對物流進行有效的管理。例如，企業在轉移倉庫設施或變換生產場所時，通過模擬可以計算出會出現什么結果。許多企業基于詳細的銷售信息和成本信息，對市場的變化作出最佳的決策。